Wat is Safety Branding...?

Safety branding is het upgraden van het veiligheidsbesef binnen uw organisatie. Het is gedragscommunicatie met een ultiem doel: een hoger veiligheidsbewustzijn bij uw medewerkers creëren in alle niveaus van uw organisatie.

Deze gedragscommunicatie is pas succesvol als je in staat bent om het veiligheidsprogramma binnen de organisatie te verkopen. Veiligheidsbesef creëren is dus eigenlijk een vorm van marketing. Maak daarom van veiligheid een merk. Met een mascotte, logo en slogan voor herkenbaarheid en vereenzelviging. Met een (reclame)campagne om veiligheid te bevorderen en thema’s te bespreken. Met nudging om medewerkers slim te beïnvloeden en hen het juiste zetje in de rug te geven. Met een aantal acceptatietriggers, ontwikkelt om te  zorgen dat medewerkers eerder zullen zeggen: “Ja, ik doe mee!” en hun betrokkenheid zullen tonen. Met medewerkers die fans of ambassadeurs zullen worden en anderen zullen overtuigen mee te doen. Een merkloos, algemeen “veiligheidsprogramma” inspireert niet en voegt geen waarde toe. Safety branding wel.

De Methode

Het woord “merk” stamt uit de tijd van de Vikingen en verwijst naar het branden van een specifiek merkteken (een brandmerk) op producten, met name vee. Het woord en het concept hebben de tand des tijds bijzonder goed doorstaan.

Kunt u een product of dienst bedenken wat geen merknaam heeft. Anders gezegd, als ik u zou vragen om te denken aan een merknaam voor een mobiele telefoon, frisdrank of zoekmachine, dan weet ik zeker dat namen als Apple, Coca Cola en Google in uw hoofd opkomen. Hoe zit het met streaming, software, sociale media … Netflix, MicroSoft, Facebook?

Van alle producten en diensten die in de wereld worden verkocht, heeft de overgrote meerderheid een merknaam. Een merknaam biedt een waarde die er steevast voor zorgt dat mensen er meer aandacht aan besteden. Het schept een emotionele band en helpt jezelf te personifiëren. Hoe vaak heb je niet gekozen voor de merknaam waarmee je het meest vertrouwd bent, ook al vermoed je dat het product dat er naast in de schappen ligt, vrijwel hetzelfde kan zijn?

Als u zich afvraagt hoe deze waarde van merken zich verhoudt tot interne veiligheidsprogramma’s, dan is het antwoord dat precies dezelfde krachten die in de consumentenwereld aan het werk zijn, ook aan het werk zijn in onze werkomgeving. Daarom kunnen bedrijven hun interne programma’s versterken door ze te labelen, te promoten en te beschermen op dezelfde manier.

Hoe branding de veiligheid bevordert

Doordat gedragscommunicatie een cultuurwijziging in uw organisatie beoogt is dat geen korte termijn proces. Begin daarom bij het begin en leg een fundament. Wat is het huidige veiligheidsbesef binnen uw MT en bij uw medewerkers (identiteit)? Vaak zit daar een discrepantie in. Dus waar wilt u met uw organisatie naar toe (imago)?

Deze eerste vragen zullen ons helpen een communicatiecampagne op te starten om uw veiligheidsidentiteit en uw gewenste veiligheidsimago verder te ontwikkelen. Laten we samen onze doelen bepalen …

  • Iedereen voelt zich persoonlijke betrokken bij het veiligheidsmerk. De voorbeeldfunctie is vanaf de TOP aanwezig.
  • Reacties op goed ontworpen, moderne en innovatieve programma’s met een veiligheidsmerk worden veel positiever ontvangen. Medewerkers zijn bereid zich aan te passen, het wordt persoonlijk, zodat ze onvermijdelijk op zichzelf, hun collega’s en anderen die gevaar zouden kunnen lopen, zullen letten. Eigenaarschap is het toverwoord.
  • Mededelingen over diverse veiligheidsinitiatieven zijn herkenbaar en zullen beter worden ontvangen en herinnerd als zij een merk dragen.
  • Een veiligheidsmerk bevordert de ‘waarde’ van het onderwerp waardoor mensen er steevast meer aandacht aan besteden – ze geloven in en vertrouwen op uw veiligheidsmerk.
  • Een veiligheidsmerk weerspiegelt een idee of beeld dat mensen voor ogen hebben wanneer ze denken aan de gezondheids- en veiligheidsaanpak van een bedrijf. Visualiteit beïnvloedt hoe medewerkers reageren op campagnes en initiatieven.

Een gedenkwaardige en blijvende merknaam die de veiligheid in uw bedrijf vertegenwoordigt stellen we samen in enkele belangrijke stappen:

  1. Verzamel informatie. Om de merknaam (slogan) te creëren die veiligheid in uw bedrijf zal vertegenwoordigen, moeten we eerst nagaan wat er al over het standpunt van het bedrijf over veilig werken bekend is. Veel bedrijven vermelden veiligheid al in hun kernwaarden. Hiermee moet rekening worden gehouden bij het ontwikkelen van uw merk. Bij een mascotte schrijven we een wedstrijd uit, waarin u medewerkers vraagt om suggesties voor namen, en de resultaten gebruiken we bij het formuleren van de uiteindelijke keuze. Zo schep je ook een band tussen de medewerkers en de mascotte die de medewerker visueel vertegenwoordigt.
  2. Maak het mooi. We maken geen merk met clipart. Nee, we creëren een logo, afbeelding, lettertype, kleur en andere elementen die uw merk echt indrukwekkend en memorabel zullen maken. Deze grafische normen leggen we vast in guidelines hoe uw merk zal worden weergegeven in verschillende situaties (online, in druk, op een t-shirt, enz.).
  3. Creëer Buzz. Nu uw merknaam bedacht en gecreëerd is, is het tijd om het te lanceren. Laat het niet de deur uitglijden met een of ander onopvallend bericht. In plaats daarvan, lanceer het in combinatie met een of meer promotionele acties. Maak er een feest van. Presenteer het op de bedrijfswebsite en social mediakanalen.

En als u op het punt staat nieuwe PBM’s, nieuwe training, nieuw beleid of iets dergelijks te introduceren, gebruik dan uw nieuwe merk om het te promoten. Creëer, indien mogelijk, een wedstrijd of, beter nog, een waarderingsprogramma dat werknemers beloont voor hun veiligheidsprestaties en proactieve veilige werkgewoonten. Een goed opgezet programma voor veiligheidswaardering met tastbare prijzen zal het effect van een dergelijk programma met een factor 20 vermenigvuldigen!

  1. Laat het merk zijn werk doen. Als u eenmaal uw merk hebt geïntroduceerd, beknibbel dan niet op uw acties om het naar de medewerkers te communiceren. Het moet worden gepresenteerd als onderdeel van vrijwel elk aspect van alle veiligheidsinspanningen.

Dus als u een nieuw bericht heeft of een nieuw schema voor toolboxgesprekken opstelt, gebruik dan uw nieuwe merk bij de verspreiding. Plaats het op uw veiligheidsbulletinborden, op uw gedrukte materialen, in uw bedrijfsnieuwsbrieven, op uw waarderingsprogramma en in uw e-mailberichten. Net zo belangrijk is het om het MT/ teamleiders te vragen hetzelfde te doen wanneer ze veiligheidsthema’s tijdens vergaderingen met werknemers bespreken.

  1. Pas aan en verander. Nadat u uw nieuwe veiligheidsmerk hebt geïntroduceerd en gepromoot, is het tijd om te meten hoe goed het wordt ontvangen en begrepen door alle medewerkers en om het waar nodig aan te passen om het succes te verlengen. Ik heb het over “alle medewerkers” omdat het niet voldoende is dat alleen uw veiligheidsgevoelige werknemers het veiligheidsmerk van het bedrijf kennen. Het is belangrijk dat na verloop van tijd iedereen, van de kantinedame of -heer tot en met MT, begrijpt dat veiligheid een naam en een merkidentiteit heeft in uw bedrijf. Als uit uw onderzoek blijkt dat er binnen het bedrijf gebieden zijn waar de boodschap niet is overgekomen, pas dan uw tactiek aan om meer succes te boeken.
  2. Bescherm uw kind. Op het moment dat u met succes uw veiligheidsmerk hebt uitgerold (meestal een tot drie jaar nadat u met het proces bent begonnen), hebt u nu het waardevolle bezit dat u oorspronkelijk wilde. Wees voorbereid, want mensen zullen op uw deur kloppen op zoek naar manieren om mee te liften met uw veiligheidsmerk. Uw HR- of Operations-afdelingen willen misschien aanhaken bij uw merkplatform om hun eigen initiatieven te promoten. Of managers in andere divisies of regio’s willen het merk gebruiken en het aanpassen aan de regionale behoeften die zij hebben. Evalueer grondig elk “verzoek” om te bepalen of het iets is dat uw merk zal helpen of schaden, en wees strikt in het beschermen van het merk tegen alles wat de kernboodschap dreigt te ondermijnen.

Aandacht krijgen

Met de opkomst van internet, smartphones en social media is het tempo van (nieuws)berichten vandaag sneller dan ooit tevoren. Het is heel moeilijk om een specifieke boodschap over te brengen aan het beoogde publiek, die te laten opvallen en, niet op z’n minst, om die boodschap te laten onthouden: Hoe doorbreek je de prikkels van alledag om veiligheid onder de aandacht van de medewerkers te brengen? Een beproefde tactiek om een boodschap over te brengen is deze te branden en niet alleen de boodschap te promoten, maar ook het merk dat de boodschap vertegenwoordigt.

Door nauw samen te werken met toonaangevende ontwerpbureaus creëren we moderne en innovatieve oplossingen voor branding en communicatie op het gebied van veiligheid.

Wij hebben veel verschillende campagnes ontwikkeld voor veiligheidsgedrag (training en bewustmaking) met betrekking tot veiligheid, gezondheid, milieu en kwaliteit (SHEQ). Het doel is om veiliger gedrag aan te moedigen, de veiligheidscultuur verder te verbeteren en het doel van nul ongevallen en verwondingen te bereiken.

We werken samen met de experts in branding van programma’s voor veiligheidsgedrag, door wereldwijde ervaring voor toonaangevende bedrijven in de (food)industrie, logistiek, bouw, en, in het bijzonder, met onze bekende campagnes. Niet alleen op het gebied van het grafisch ontwerp van de campagne, maar nog meer op de inhoudelijke aspecten van het veiligheidsprogramma, zoals veiligheidsregels en -informatie, trainingen & workshops, on-en offline tools en innovatieve ontwikkelingen.

Bron: Deze teksten zijn bewerkt en komen uit teksten van Dorrileen Gaus en Brian Galonek.